EL PRODUCTO Y LA COMPAÑÍA

¿Qué es JUNIP?

JUNIP es una compañía alemana de infusiones que desarrolla, produce y te provee una alternativa inteligente y saludable a las sodas, siropes, limonadas y otras bebidas con altos niveles de azúcar.

¿Para qué puedo usar JUNIP?

Además de poder usar las infusiones JUNIP en bebidas sin alcohol, como agua con o sin gas, puedes usar nuestros JUNIP con varias bebidas con alcohol. Puedes también usar nuestras infusiones como un ingrediente en tus productos horneados o cocidos. Por favor échale un vistazo a nuestra página de recetas para buscar inspiración.

¿Cuáles son los ingredientes de JUNIP?

Solo usamos aroma orgánico natural y agua, nada más.

¿Cómo endulzan sus sabores?

No les añadimos azúcar ni ningún aditivo a nuestras infusiones; creemos que es mejor dejarlas al natural. Nuestros sabores JUNIP vienen únicamente de la frescura natural de la fruta, hierba o planta misma.

¿Son sus productos libres de gluten? ¿Y de OMGs?

Todos nuestros productos son libres de gluten, y ¡los OMG no son para nosotros!

¿Apto para vegetarianos y veganos?

Absolutamente.

¿Cuál es la fecha de vencimiento de una botella de JUNIP?

Una botella sin abrir puede ser almacenada hasta 3 meses y una botella abierta puede ser almacenada en frío por 1 mes.

Mi JUNIP Strawberry sabe un poco diferente a la última vez que compré uno. ¿Cuál es la razón?

Ya que JUNIP es un producto completamente natural, el sabor de cada infusión depende de la cosecha de sus respectivos ingredientes y por esto podría variar un poco. Esto significa que cada botella es única.

¿Dónde puedo comprar las infusions JUNIP?

Puedes encontrar todas nuestras infusiones JUNIP bajo el nombre “INFUSIONES” en nuestro sitio web donde puedes también comprar nuestros productos. Además, vendemos una variedad de nuestros productos a través de vendedores minoristas y en línea.

¿Cómo puedo vender JUNIP y convertirme en distribuidor?

Si quieres ofrecerles a tus clientes una variedad única de infusiones JUNIP, por favor contáctate a través de [email protected]

¿Cómo puedo contactar a la oficina corporativa de JUNIP?

Nuestros clientes son todo para nosotros, así que, a menos que estemos recolectando fruta, ¡nos aseguraremos de atenderte rápidamente! Siéntete libre de visitarnos en nuestras oficinas en Hamburgo, alternativamente, escríbenos a [email protected]

COMPRAS Y ENVÍOS

¿A qué países realizan envíos?

Desde Honolulu a Estocolmo, Sao Paulo a Hamburgo. Repartimos genialidad a todo el mundo.

¿Cuál es el costo de envío y cuánto tarda el envío?

Las instrucciones y posibles cargas extra en el precio se aplican de acuerdo a las regulaciones de DHL.

¿Cómo puedo saber si han enviado mis productos?

Te enviaremos un email de confirmación una vez que se hayan procesado y recibido el pedido y el pago. Si por alguna razón tienes un problema en recibir estos emails, ponte en contacto con nosotros inmediatamente a través de [email protected]

¿Qué debo hacer si mis productos no han llegado y he estado esperando por mucho tiempo?

¡Por favor discúlpanos por los inconvenientes! Haremos todo lo posible para rastrear tus productos y si no los podemos encontrar, los volveremos a enviar inmediatamente. Si por alguna razón tu pedido no ha llegado aún, por favor ponte en contacto con nosotros a través de [email protected]

SITIO WEB

Tengo problemas al realizar un pedido en este sitio web.

Por favor envíanos un mensaje a soporte al cliente a través de [email protected] y con gusto estarán dispuestos a ayudarte a completar tu pedido.

No estoy seguro/a si mi pago se ha realizado correctamente.

JUNIP usa una compañía de procesamiento de pagos. Para que un pago sea procesado, tus datos son enviados a ellos para verificar que hayan sido datos válidos para un método de pago. Sin embargo, una vez que hayas hecho clic en el botón de “Enviar” para enviar tus datos de tarjeta, a menos que recibas un mensaje específico que diga que haya fallado, por favor asume que el pedido ha sido validado y el pago ha sido procesado.

Deberás seguir las instrucciones para ver una pantalla de confirmación con un número de orden y recibirás un mail de confirmación. Pero – incluso si no recibes este mail y recibes un mensaje general de error de internet, la compra puede haber sido validada. Por favor no uses el botón de “Ir atrás” ya que esto no deshará un pedido una vez que el botón de “Enviar” sea presionado. Si no estás seguro/a de que un pedido haya sido validado, o si tienes cualquier otro problema, por favor ponte en contacto con nosotros a través de [email protected]

¿Están hechas las botellas y paquetes JUNIP de materiales reciclables?

Tanto nuestras botellas de vidrio como nuestros materiales de empaquetado son reciclables donde existan los mecanismos. ¡Nosotros (¡así como tú!) luchamos por conservar y proteger nuestro planeta y medio ambiente!

¿Sigues sin encontrar lo que estabas buscando o tienes una devolución que compartir con nosotros?

Nos encantaría saber de nuestros clientes, así que siéntete libre de ponerte en contacto con nosotros a través de [email protected]