PRODUIT ET ENTREPRISE

Qu’est-ce que JUNIP?

JUNIP est une entreprise allemande qui crée, produit et fournit des arômes liquides pour boissons offrant ainsi une alternative saine et futée aux sodas, sirops, limonades et autres boissons sucrées.

Quelles sont les possibilités d’utilisation de JUNP?

En plus de pouvoir mélanger les arômes JUNIP aux boissons non alcoolisées telles que l’eau plate ou l’eau gazeuse, tu peux utiliser nos arômes JUNIP dans bon nombre de boissons alcoolisées. Tu peux également utiliser nos arômes comme ingrédients pour cuisiner ou cuire des pâtisseries. Reporte-toi à notre page de recettes pour t’inspirer.

Quels sont les ingrédients utilisés dans les arômes JUNIP?

Nous n’utilisons que des arômes biologiques, et rien d’autre. 

Comment sucrez-vous vos saveurs?

Nous n’ajoutons ni additifs ni sucre dans nos arômes, nous voulons qu’ils restent naturels. La saveur de nos arômes JUNIP provient uniquement de la fraîcheur des fruits, des herbes ou des plantes que nous utilisons.

L’odeur de certaines saveurs semble artificielle, pourquoi?

C’est possible. Peut-être es-tu habitué aux arômes artificiels dont l’odeur est parfois proche de celle des arômes biologiques. Ceci dit, la raison pour laquelle certains de nos arômes ont une odeur qui peut te sembler artificielle est simplement dû à l’excellent travail réalisé par notre équipe qui a su sélectionner les meilleurs ingrédients naturels produits dans le respect des normes de l’agriculture biologique (autant dire que tu peux les consommer les yeux fermés). Enfin, nos produits sont 100% naturels. Nous ne transformons ni n’ajoutons quoi que ce soit dans nos produits, ni le goût ni l’odeur, aucune inquiétude à avoir!

Vos produits sont-ils sans gluten? Que dire des OGM?

Tous nos produits sont sans gluten et nous ne voulons pas entendre parler d’OGM!

Sont-ils végétariens et véganes?

Absolument.

Quelle est la date limite de conservation d’une bouteille de JUNIP?

Une bouteille fermée peut être conservée jusqu’à 3 mois, une bouteille ouverte peut être conservée 1 mois au frais.

Mon JUNIP Strawberry n’a pas exactement le même goût que celui de la dernière fois. Pourquoi?

Comme le JUNIP est un produit fait entièrement à partir d’ingrédients 100% naturels, le goût de chaque bouteille dépend des récoltes qui ont servi à la concevoir, et peut donc varier un petit peu. Ceci-dit, cela confère également à chaque JUNIP un caractère unique, propre à lui-même.

Où puis-je acheter les arômes JUNIP?

Tu peux trouver et commander en ligne tous nos arômes JUNIP dans la section « ARÔMES » de notre site Internet. Par ailleurs, nous vendons certains de nos produits par l’intermédiaire de revendeurs sélectionnés.

Comment puis-je vendre les arômes JUNIP et devenir revendeur?

Si tu souhaites proposer à tes clients notre gamme unique et variée d’arômes JUNIP, contacte-nous à cette à cette adresse [email protected]

Comment puis-je contacter le siège social de JUNIP?

Nos clients représentent tout pour nous alors, à moins que nous ne soyons dehors en train de cueillir des fruits, nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour répondre à tes questions! La porte de notre bureau à Hambourg t’est grande ouverte, ou envoie-nous un email à [email protected]

ACHAT ET LIVRAISON

Dans quels pays expédiez-vous vos produits?

D’Honolulu à Stockholm, de São Paulo à Hambourg. Nous diffusons la perfection aux quarts coins de la planète. 

Quel sont les tarifs et les délais de livraison?

Les conditions de livraison et de possibles suppléments de prix peuvent être appliqués en fonction de la réglementation de DHL.

Comment saurais-je que mes produits ont été expédiés?

Nous t’enverrons un message de confirmation dès que ta commande et ton paiement auront été traités. Si, quelle qu’en soit la raison, tu ne recevais pas ce message de confirmation, contacte-nous directement sur [email protected]

Que dois-je faire si mes produits ne sont toujours pas arrivés après les avoir attendus une éternité?

Nous serions vraiment désolés pour ce désagrément! Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour retrouver tes produits et, dans le cas où nous n’y parviendrions pas, nous te les renverrions immédiatement. Si, quelle qu’en soit la raison, ta commande n’arrivait pas, contacte-nous sur [email protected]

SITE INTERNET

Je ne parviens pas à commander sur ce site Internet.

Merci d’envoyer un message à notre service client à l’adresse suivante : [email protected], ils seront très heureux de vous aider à effectuer votre achat.

Je ne suis pas sûr que mon paiement en ligne ait bien été pris en compte?

JUNIP passe par une société de traitement des paiements. Pour que ton paiement soit effectué, nous leur envoyons les informations entrées sur notre formulaire afin que cette société puisse vérifier leur validité. Toutefois, après avoir cliqué sur « envoyer » pour nous faire parvenir les informations nécessaires au paiement, à moins que tu ne reçoives un message indiquant que la transaction a échoué, tu peux considérer que la commande a été effectuée et le paiement validé.

Une page de confirmation doit s’ouvrir indiquant un numéro de commande en même temps qu’un message de confirmation t’es envoyé. Cependant, même si tu ne reçois pas ce message et qu’un message d’erreur s’affiche sur ton écran, il se peut que la commande ait cependant été validée. Merci de ne pas utiliser le bouton « retour » car ceci n’annulera pas la commande une fois pressé le bouton « envoyer ». Si tu n’es pas certain que ta commande ait bien été prise en compte ou si tu rencontres n’importe quel autre problème, contacte-nous via [email protected]

Les bouteilles et emballages JUNIP sont-ils recyclables?

Nos bouteilles en verre et emballages sont recyclables et peuvent être déposés dans les endroits prévus à cet effet. Comme toi, nous nous efforçons de respecter et protéger l’environnement et notre planète!

Tu n’as toujours pas trouvé ce que tu cherchais ou souhaites nous envoyer un commentaire?

Nous adorons échanger et savoir ce que pensent nos clients alors n’hésite pas à nous contacter via [email protected]